Finalità dell’informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Spicy Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Spicy Casino.
Tutti i trattamenti di dati effettuati da Spicy Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, aggiornate di volta in volta, riguardanti la tutela delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di Spicy Casino.
È consentito l’accesso a Spicy Casino solo agli adulti (18+)
È vietato per le persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o utilizzare in qualsiasi modo il nostro Sito. Useremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Politica è emessa per conto di Spicy Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Spicy Casino o alla relativa società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tua”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Spicy Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Spicy Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente con un’altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili di volta in volta
I tipi di informazioni trattate da Spicy Casino
Dati identificativi: si riferiscono a nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e Paese), nazionalità, numero di documento di identità o numero del passaporto, età
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail
Corrispondenza con l’assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Assistenza Clienti di Spicy Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito e il tuo ID utente.
Limiti dell’account: Puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi account tra cui limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui Limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco d’azzardo, sia se desideri semplicemente limitare il tuo gioco sia se ritieni che non sia più un’attività di puro divertimento. Una volta impostata un’autoesclusione non potrai accedere al tuo account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione per il brand su cui hai impostato l’autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in linea con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in conformità ai nostri obblighi previsti dalle normative antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. In genere raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'Identità Nazionale o Patente di Guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo (non più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su Spicy Casino:
Registri di attività – cronologia delle giocate e registri delle attività inclusa l'attività delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo di chiusura, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo del bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e del bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di Gioco – giocati di recente, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati Tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli Uniform Resource Locator (URL) completi, i giochi che hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina (“Dati d'Uso”);
Informazioni ricevute dai cookie compresi i dettagli delle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in linea con la nostra Informativa sui cookie (“Dati dei cookie”).
Dati da Fonti Pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, di norma attraverso ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questo includerà le tue preferenze nel ricevere materiali di marketing da Spicy Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Spicy Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Spicy Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per finalità di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documenti fornitici relativi a una qualsiasi delle suddette informazioni.
Se dovessero esserci cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Spicy Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per offrirti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per obblighi legali e normativi, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; conformarsi ai nostri obblighi legali previsti dalle normative antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo e a qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi.
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati d'uso, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati d'uso, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Spicy Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni se viene identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare problemi di gioco o tentativi di frode.
Spicy Casino utilizzerà e studierà anche i tuoi Dati d'Uso, Dati Tecnici e Dati dell'Account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, nel complesso, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
Spicy Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in conformità ai nostri requisiti di verifica previsti dalle normative antiriciclaggio, e per assicurarsi che tu non disponga di multipli account sul nostro sito in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Spicy Casino potrebbe talvolta trattare automaticamente i tuoi dati, con l'obiettivo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione ai fini del rispetto dei nostri obblighi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. Di norma non prendiamo decisioni basate unicamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità alla normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornirti servizi di gioco in linea con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando è necessario per conformarsi a un obbligo previsto dalla legge, incluse le normative antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
In generale non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a fornire il consenso e il rifiuto di fornire il consenso non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Spicy Casino in qualsiasi momento o facendo clic sul link 'annulla iscrizione' in qualsiasi materiale di marketing inviato a te.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
Spicy Casino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili esterni o consulenti solo quando è lecito farlo, incluso quando:
· È necessario per fornirti il servizio;
· È necessario per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati, per segnalazioni regolamentari o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Ci hai istruito a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o un mandato di comparizione);
· Riteniamo che Spicy Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, inclusa la segnalazione di tale attività criminale o lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini di protezione da frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e fondata convinzione che vi sia un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di Spicy Casino, incluso per far valere i nostri Termini e Condizioni.
Spicy Casino divulgherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Spicy Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e a venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Spicy Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terzi per assicurare che trattino i tuoi dati in conformità con gli standard del settore, mantengano le tue informazioni al sicuro e non le utilizzino per scopi propri. Divulgheremo solo i dati personali necessari affinché tali terzi possano fornire il servizio richiesto.
Spicy Casino potrà inoltre divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui contesti pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, Spicy Casino comunicherà alla tua banca i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati del Conto per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Spicy Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali per l'esecuzione delle loro mansioni e per fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri rinunciare
- Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
- Premi 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Spicy Casino.
Sicurezza dei dati
Spicy Casino si impegna a garantire la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati delle tue informazioni. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi elaboreranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, nonché notificheremo il regolatore competente, di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Spicy Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, a partire dal momento della cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di Identità, Dati di Contatto, Dati Tecnici, Dati di Utilizzo, Dati KYC, Dati da Fonti Pubbliche, Dati di Autoesclusione e Dati Finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e Richieste dell'Interessato
Spicy Casino, attraverso i suoi dipendenti e collaboratori, è impegnata ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti sulla privacy dei dati e – se lo desideri – ad assisterti nell'esercitare tali diritti. Essi sono:
Diritto a Informazioni Trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite in questa Informativa sulla Privacy.
Diritto di Accesso alle Informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di Rettifica – hai il diritto di richiedere a noi la rettifica, senza ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli dell'account' sulla piattaforma;
· Contattando Spicy Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'Oblio – hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza indebito ritardo, quando i dati sono stati trattati avendo il tuo consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
Spicy Casino eliminerà anche le informazioni modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Ti informiamo che, quando eserciti il diritto all'oblio, Spicy Casino continuerà a conservare le informazioni che siamo tenuti a mantenere per legge (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma ti servono per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se hai precedentemente obiettato al trattamento. Una volta che i dati sono limitati, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione, salvo che: abbiamo il tuo consenso; oppure sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; oppure sia necessario per la tutela dei diritti di altre persone; oppure per motivi di interesse pubblico rilevante.
Si prega di notare che ciò non si estende ai dati personali che sono inferiti o derivati da noi.
Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro interesse legittimo; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per finalità di ricerca scientifica/storica e statistiche.
Hai inoltre il diritto di opporti al profiling basato sui nostri interessi legittimi o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri.
Hai anche il diritto di opporti alle decisioni automatizzate, incluso il profiling, e quindi di non essere soggetto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, incluso il profiling, che produca effetti giuridici o che ti influisca in modo significativo.
Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di chiedere a Spicy Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutte le finalità basate sul consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, e i modi per farlo sono:
· Email [email protected] e comunicare che desideri annullare l'iscrizione
· Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
· Premi 'disiscriviti' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
La revoca del consenso non comporterà alcun detrimento per te o per il rapporto con Spicy Casino
Requisiti degli interessati
Quando effettui una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, Spicy Casino potrebbe doverti chiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o esercitare qualsiasi altro diritto). Questa è una misura di sicurezza per assicurarsi che i dati personali non siano divulgati a persone non autorizzate a riceverli.
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Poiché Spicy Casino richiede i tuoi dati ai fini di accettare e svolgere un rapporto con te e adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora tu scelga di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e agli obblighi ivi previsti.
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Non sei mai obbligato a fornirci alcun tipo di dato che non abbia altra base giuridica per il trattamento diversa dal tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati basato sul consenso
Il trattamento dei dati evidenziati sopra, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Possiamo tuttavia anche richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei dati trattati prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo determinare che esiste un'altra base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
Politiche sulla privacy dei siti collegati e degli inserzionisti
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Questa politica è stata aggiornata il 30.10.2025.
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